📌 Instructions :

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• Lisez attentivement chaque question.
• Cochez une seule réponse parmi les choix proposés pour chaque question.
• Toutes les questions sont obligatoires.

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Nom et Prénom *

1. Quel est le service analysé dans ce projet ? *

• Uber
• Glovo
• Jumia
• Deliveroo

Quel à est

Glovo est principalement une application de : *

• Réservation d’hôtels
• Livraison rapide de repas, courses et produits
• Vente de vêtements
• Transport scolaire

Glovo a été créée en : *

• 2010
• 2015
• 2018
• 2024

Dans quelle ville Glovo a-t-elle été créée ? *

• Paris
• Casablanca
• Barcelone
• Nouakchott

Glovo est arrivée au Maroc en : *

• 2015
• 2018
• 2020
• 2024

Glovo est arrivée en Mauritanie en : *

• 2018
• 2020
• 2022
• 2024

Quel est l’objectif principal du marketing chez Glovo ? *

• Vendre uniquement des téléphones
• Convaincre les clients que commander via l’application est pratique et rapide
• Remplacer les restaurants
• Supprimer les frais de livraison

Quelle phrase représente le mieux le positionnement de Glovo ? *

• Une application pour regarder des films
• Une application capable de livrer presque tout rapidement
• Un site de formation en ligne
• Une plateforme bancaire

Selon le projet, le marché de la livraison a connu une forte croissance depuis : *

• La Coupe du Monde
• La période du Covid-19
• Le Ramadan uniquement
• La rentrée universitaire

Quel concurrent de Glovo est cité au Maroc ? *

• Netflix
• Jumia Food
• Amazon Prime
• TikTok Shop

Quel concurrent de Glovo est cité en Mauritanie ? *

• Yalla Order
• InDrive
• Avito
• WhatsApp Business

Parmi les clients ciblés par Glovo, on trouve principalement : *

• Les employés, les étudiants et les familles
• Les enfants de moins de 10 ans
• Les agences immobilières
• Les banques uniquement

Quelles sont les attentes principales des clients ? *

• Lenteur, prix élevés et absence de service
• Rapidité, prix raisonnables et bonne qualité de service
• Publicité uniquement
• Aucun suivi de commande

Aucun suivi de commande *

• Service, Transport, Prix
• Segmentation, Ciblage, Positionnement
• tock, Tarif, Promotion
• Site, Téléphone, Paiement

Dans la segmentation, Glovo vise notamment : *

• Les amateurs de restaurants
• Les vendeurs de voitures
• Les banques
• Les écoles uniquement

La cible principale de Glovo est composée de : *

• Jeunes urbains connectés de 18 à 40 ans
• Personnes âgées uniquement
• Enfants uniquement
• Touristes uniquement

Dans le mix marketing 7P, le “Produit/Service” correspond à : *

• Une application simple avec suivi du livreur en temps réel
• Une affiche publicitaire seulement
• Un magasin physique obligatoire
• Un service sans paiement

Un service sans paiement *

• 10 et 20 MRU
• 50 et 80 MRU
• 100 et 250 MRU
• 500 et 1000 MRU

Comment Glovo communique avec ses clients ? *

• Codes promotionnels, notifications et influenceurs
• Lettres postales uniquement
• Affichage dans les écoles uniquement
• Aucun moyen de communication

Quelle amélioration est proposée dans la conclusion pour les étudiants ? *

• Supprimer l’application
• Proposer des offres spéciales avec frais réduits
• Augmenter les frais de livraison
• Limiter le service aux restaurants de luxe

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