Préambule

Cette politique de confidentialité s’applique au site esrim.ma (et à l’ensemble de ses sous-domaines).

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’exposer aux utilisateurs du site :

• La manière dont sont collectées et traitées leurs données personnelles (toute donnée permettant d’identifier un utilisateur, notamment : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse IP, etc.).
• Les droits des utilisateurs concernant ces données.
• Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées.
• Les tiers à qui ces données sont transmises.
• La politique du site en matière de cookies.

Cette politique de confidentialité complète les mentions légales du site.

Principes généraux en matière de collecte et de traitement de données

Une donnée personnelle est toute information enregistrée dans un format permettant d’identifier personnellement un utilisateur, soit directement, soit indirectement.

La fourniture des informations marquées par un astérisque (*) sur les formulaires de collecte est obligatoire pour traiter la demande de l’utilisateur.

Données collectées et traitées, et mode de collecte

Les données à caractère personnel collectées sur esrim.ma sont les suivantes :

• Nom
• Prénom
• Adresse email
• Téléphone
• Adresse IP

Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur effectue l’une des opérations suivantes sur le site :

• Formulaire de contact ou de demande d’information.
• Inscription à la newsletter.

Les données sont conservées pendant une durée de 3 ans.

Finalités du traitement des données

Les données collectées servent aux finalités suivantes :

• Informations et communications.
• Offres promotionnelles.
• Prospection.
• Statistiques.
• Gestion du site web.

Si l’utilisateur fournit des données concernant une autre personne, il confirme avoir obtenu son consentement.

Transmission des données à des tiers

Les données peuvent être transmises aux outils utilisés par esrim.ma pour :

• La gestion client (CRM).
• La facturation et comptabilité.

Hébergement

Le site esrim.ma est hébergé au Maroc par Heberjahiz.

Traitement des données

Le responsable du traitement des données est ESRIM, joignable :

• Par email : contact@esrim.ma
• Via le formulaire de contact du site.
• Par courrier à l’adresse mentionnée dans les mentions légales.

Le responsable du traitement s’engage à protéger les données personnelles, à ne pas les transmettre sans consentement et à informer l’utilisateur en cas de modification ou de suppression des données.

Droits de l’utilisateur

L’utilisateur peut exercer les droits suivants :

• Accès, rectification et effacement des données : en envoyant un email à contact@esrim.ma avec justificatif d’identité.
• Portabilité des données : en demandant l’exportation de ses données.
• Opposition et limitation du traitement : en envoyant un email.
• Détermination du sort des données après la mort : l’utilisateur peut définir des directives sur la conservation et la communication de ses données.

Utilisation des fichiers “cookies”

Le site utilise des cookies pour :

• Améliorer l’expérience utilisateur.
• Mesurer l’audience et les performances du site.

L’utilisateur peut gérer ses préférences de cookies via son navigateur ou un module de gestion des cookies disponible sur le site.

Les cookies utilisés sont :

• Cookies strictement nécessaires (essentiels au bon fonctionnement du site).
• Cookies de performance (analyse du trafic et de l’expérience utilisateur).
• Cookies de fonctionnalité (personnalisation et services supplémentaires).
• Cookies de publicité ciblée (annonces adaptées aux intérêts de l’utilisateur).

Modification de la politique de confidentialité

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur. La dernière mise à jour a eu lieu le 19 février 2025.

L’utilisation du site implique l’acceptation de cette politique de confidentialité. Pour toute question, l’utilisateur peut nous contacter.