Analyse des affaires et prise de décision

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Le module concerné par ce travail est : *

• Analyse des affaires et prise de décision
• Droit commercial
• Fiscalité et contrats
• Communication interne

Le cas pratique étudié dans le document concerne : *

• La startup Jbarli
• Marjane Holding
• AFRICA AGRO SARL
• Glovo Maroc

Jbarli est une entreprise basée à : *

• Nouakchott, Mauritanie
• Settat, Maroc
• Casablanca, Maroc
• Dakar, Sénégal

L’analyse d’affaires est présentée comme un métier de : *

• Traduction d’un problème vague en problème précis et analysable
• Vente directe aux clients
• Production industrielle
• Gestion fiscale uniquement

Selon le document, le travail demandé consiste à réaliser : *

• Une fiche d’analyse d’un problème d’entreprise
• Un bilan comptable complet
• Une campagne publicitaire
• Un contrat commercial

consiste de un

Le problème métier identifié chez Jbarli est : *

• Une part importante des demandes ne se transforme pas en prestation effective
• Une absence totale de clients
• Une fermeture de l’entreprise
• Une interdiction d’utiliser WhatsApp

Le taux estimé des demandes non converties est : *

• Entre 30 % et 40 %
• Entre 1 % et 5 %
• 100 %
• 0 %

Parmi les causes possibles du problème, on trouve : *

• Une couverture insuffisante de prestataires dans certains quartiers
• Une absence de toute demande client
• Une interdiction des services à domicile
• Une baisse automatique des prix

Une autre cause possible est : *

• L’absence d’un mécanisme de confirmation rapide
• L’excès de prestataires disponibles partout
• La suppression des demandes clients
• L’absence totale de concurrence informelle

Parmi les données nécessaires pour analyser le problème, on trouve : *

• Le journal des demandes entrantes avec quartier, service et statut final
• Les notes des étudiants uniquement
• Les factures fiscales de l’école
• Les contrats de travail des professeurs

La solution A proposée consiste à : *

• Renforcer la couverture par quartier
• Fermer la plateforme
• Supprimer le suivi client
• Refuser les nouveaux prestataires

La solution B proposée consiste à : *

• Mettre en place une confirmation rapide automatisée
• Arrêter les réponses aux clients
• Supprimer les messages WhatsApp
• Limiter les catégories de services

La solution C proposée consiste à : *

• Instaurer un suivi post-mise en relation
• Supprimer les retours clients
• Recruter sans analyse
• Ignorer le taux de conversion

La décision recommandée dans le document est de commencer par : *

• Le suivi post-mise en relation
• La fermeture de l’application
• La suppression des prestataires
• Le recrutement massif sans données

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